Más de $4.500 millones en marketing digital solo en el primer trimestre de 2025
La inversión en marketing digital de las OTAs y su impacto en las grandes plataformas
La inversión en marketing digital de las OTAs está transformando el sector y mientras muchos viajeros valoran si este verano elegirán una escapada rural o una estancia en ciudad, las principales plataformas de reserva ya han tomado la delantera para influir en esa decisión.
En el sector turístico, las OTAs (Online Travel Agencies) son plataformas digitales que permiten reservar alojamiento, vuelos o actividades sin intermediarios físicos. Ejemplos conocidos son Booking.com, Airbnb, Expedia y Trip.com. Aunque facilitan la visibilidad y distribución para muchos negocios turísticos, también representan una competencia directa en términos de captación digital.
Solo en el primer trimestre de 2025, empresas como Booking.com, Airbnb, Expedia y Trip.com han destinado más de $4.500 millones de dólares estadounidenses a marketing digital. No se trata solo de una cifra elevada, sino de una estrategia muy bien definida: posicionarse en el momento exacto en que el usuario empieza a imaginar su viaje.
La pregunta clave es qué están haciendo con esa inversión y, sobre todo, cómo puede afectar al posicionamiento de alojamientos que no cuentan con ese nivel de visibilidad o recursos. Porque hoy, competir en el sector turístico no depende únicamente de tener una buena oferta: también exige estar presente en los canales donde se toman las decisiones.
En Stratego trabajamos con alojamientos que quieren reforzar su canal directo sin renunciar a las OTAs como aliadas estratégicas.
Descubre aquí cómo lo aborda Iván Díaz Arellano, responsable de estos proyectos dentro del equipo.
Booking apuesta por la visibilidad propia: menos Google, más marca
Booking Holdings destinó $1.800 millones en los primeros tres meses de 2025, con un incremento del 10 % respecto al año anterior. Esta inversión refleja un cambio estratégico importante: reforzar su canal directo y reducir la dependencia de buscadores como Google, donde tradicionalmente captaban una gran parte de sus reservas. Esta inversión forma parte de la estrategia de marketing digital de las OTAs por liderar la captación directa, sin depender exclusivamente de buscadores como Google.
La compañía está destinando cada vez más recursos a potenciar su propia marca y mejorar su posicionamiento en redes sociales, apostando por campañas que fortalezcan el recuerdo de marca y la fidelización.
Ya no se trata solo de aparecer en los resultados de búsqueda. Se trata de ser la opción que el viajero considera incluso antes de buscar.
Expedia: inteligencia artificial, redes y buscadores conversacionales
Expedia Group ha invertido $1.760 millones, con un enfoque orientado a innovación tecnológica. Está desarrollando funcionalidades basadas en IA, como Trip Matching en Instagram, y experimentando con su presencia en buscadores conversacionales como ChatGPT.
Se trata de una estrategia pensada para adelantarse al comportamiento del usuario: no esperar a que el viajero busque, sino estar presente cuando aún está decidiendo si viajar.
Airbnb: branding emocional y expansión en nuevos mercados
Airbnb mantiene una línea diferente. Con $563 millones invertidos en el trimestre, ha centrado sus esfuerzos en campañas de marca más tradicionales ,especialmente televisión, y en reforzar su línea de “Experiencias”. En relación con la inversión en marketing digital de las OTAs, su estrategia se centra en construir afinidad emocional con el usuario, no solo conversión inmediata.
Su crecimiento se está dando sobre todo en mercados como España, Italia o India, donde su penetración aún tiene margen y el retorno es alto.
Airbnb apuesta por construir afinidad emocional y conectar con segmentos que valoran lo auténtico, lo local y lo personal. Su inversión no busca solo clics, sino generar recuerdo, identidad y pertenencia.
Trip.com: segmentación demográfica y crecimiento sostenido
Trip.com ha sorprendido con un aumento de inversión de más del 30 %, alcanzando los $413 millones. Su foco está en un público concreto: personas mayores de 60 años. Un segmento con cada vez más poder de decisión, que busca plataformas simples, confiables y adaptadas a sus necesidades.
Esta elección demuestra que no todo el marketing es masivo. La segmentación inteligente puede ser más eficaz que la visibilidad genérica.
Lo que estas cifras demuestran no es solo una diferencia de presupuesto, sino una diferencia de enfoque. Las grandes OTAs han comprendido que la decisión de viaje empieza mucho antes de hacer la maleta. Y están invirtiendo de forma sistemática para estar ahí desde el primer momento.
Para los alojamientos turísticos independientes, esto plantea un reto, pero también una oportunidad: repensar su estrategia digital, profesionalizar su presencia online y asegurarse de que su marca también esté presente cuando el viajero aún está decidiendo.
Porque hoy, el problema no es que los viajeros no quieran lo que ofreces.
Es que quizás ni siquiera te están viendo.
Ladevi. (2025, junio 14). OTAs: ¿Cuánto presupuesto destinan a marketing y promoción Airbnb, Expedia y Booking.com? Ladevi.
https://espana.ladevi.info/negocios/otas-cuanto-presupuesto-destinan-marketing-y-promocion-airbnb-expedia-y-bookingcom-n84479
